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IRIS

Services

La IRIS offre une vaste gamme de services capables de satisfaire l'entier cycle productif d'une installation automatisée:

Installation et essai des installations
Installation du logiciel avec test I/O
Essais et changements du logiciel chez le client
Installation électrique et de bord de la machine
Réalisation d'interconnexions avec d'autres machines
Coordination du chantier

Assistance et diagnostic à distance dans le monde entier
Contrôle à distance pour la surveillance, la diagnostic et les petites interventions à l'aide de la simple ligne téléphonique.

Entretien préventif des installations industrielles automatisées
Assistance périodique pour éviter l'usure ou les dommages.

Formation du personnel
Cours de formation pour la mise en marche des installations d'automatisation et l'entretien préventif.

Manuels multimédia
Réalisation de manuels multimédia de façon moderne pour simplifier l'intervention des techniciens spécialisés, avec représentation graphique et aide en ligne. Le matériel est livré sur CD ou DVD.

Assistance et aide d'urgence
La IRIS stipule avec ses propres clients des contrats privilégiés pour éviter de longs arrêts de production ec cas de panne de l'installation ou de la machine. Ces contrats garantissent:
Interventions en 12 heures pour clients du Groupe A
Interventions en 24 heures pour clients du Groupe B
Interventions en 48 heures pour clients du Groupe C
Sinon l'intervention sera effectuée le plus tôt possible.